Concessionária pode enfrentar multa milionária caso não apresente melhorias imediatas no serviço
O Procon de Cabo Frio abriu um novo processo sancionatório contra a Enel, nesta terça-feira (25), após o aumento expressivo de reclamações sobre quedas constantes no fornecimento de energia em diversos bairros do município. Moradores e comerciantes do Centro, Vila Nova, Jacaré e Grande Jardim Esperança relataram prejuízos e transtornos com os frequentes apagões, que têm se intensificado às vésperas da alta temporada.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, a Enel será intimada a apresentar defesa e um plano emergencial de melhorias. Caso a empresa não entregue as medidas dentro do prazo, poderá ser multada entre R$ 5 milhões e R$ 9 milhões, valor calculado de acordo com o número de consumidores afetados.
O Procon também pretende questionar a exigência feita pela concessionária de que os clientes apresentem laudo técnico para comprovar danos causados por oscilações na rede elétrica — exigência considerada excessiva diante da grande quantidade de equipamentos danificados durante os picos de energia.
A coordenadora-geral do Procon, Mônica Bonioli, destacou a gravidade da situação. Segundo ela, a proximidade do verão torna ainda mais urgente a adoção de medidas para garantir estabilidade no fornecimento.
“Estamos cobrando ações imediatas. As reclamações aumentaram em vários pontos da cidade e queremos que todos os consumidores afetados formalizem suas denúncias”, afirmou.
O órgão reforça que, ao longo da atual gestão, já notificou a Enel em diversas ocasiões, especialmente por falhas registradas em bairros como Jacaré e Bosque do Peró, o que motivou outros processos semelhantes.
As denúncias podem ser feitas na sede do Procon, no Braga, ou no Polo de Tamoios, no Shopping UnaPark, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
